Pourquoi est il important, pour votre entreprise, de maitriser la gestion des connaissances et savoir-faire !
Le patrimoine immatériel (connaissances et savoir-faire) d'une organisation, composé d'explicites et tacites, est essentiel à son bon fonctionnement. Malheureusement, la majorité repose sur des connaissances et savoir-faire tacites, non documentés et stockés uniquement dans la mémoire des employés.
Lorsque ces experts prennent leur retraite ou quittent l’entreprise, l'organisation risque de perdre des savoir-faire cruciaux, mettant en péril son activité.
Face à la pénurie de main-d'œuvre actuelle, les dirigeants et managers doivent impérativement mettre en place des méthodes structurées pour identifier, documenter, conserver et transférer ce patrimoine.
Les entreprises qui négligent cette gestion risquent non seulement la perte d'expertise, mais également de sombrer dans l'infobésité en adoptant des solutions informatiques sans une stratégie claire.
Retenir les employés ne suffit pas ; des stratégies et pratiques de gestion des connaissances et savoir-faire sont essentielles pour prévenir un risque organisationnel.
